SHIPPING

[SHIPPING]


1. 지불 및 배송안내

제품 구매에 관한 지불은 카드 결제, 가상 계좌를 통하여 가능합니다.
배송비는 기본 3000원이며, 5만원 이상 구매시 무료이며, 결제 완료로부터 2-3일 내에 CJ 대한통운 택배를 통해 배송됩니다. 가상 계좌일 경우, 주문 후 48시간내에 결제해야 자동입금이 처리됩니다.

2. 배송기간

오후 2시까지의 입금 완료건에 대하여 당일 출고가 가능하며,
배송기간은 주문일 혹은 입금일로부터 1일(24시간)~5일입니다. (주말/공휴일 주문 건 제외)

제작기간이 별도로 소요되는 상품의 경우에는 상품설명에 있는 제작기간과 배송시기를 확인해 주시기 바랍니다. 시즌오프(세일)기간 내 주 문의 경우에는 기본 배송일보다 1-2일 정도 지연될 수 있습니다. 기본 배송기간
이상 소요되는 상품 혹은, 품절된 상품은 개별 연락을 드립니다. 


[RETURNS]


1. 반품 및 환불 신청 방법

배송후 반품 및 환불은 이메일 및 카카오톡 채널 접수가 가능합니다.
접수된 건에 대해 이메일, 카카오톡 채널을 통하여 환불/교환 가능여부를 답변해 드립니다.

반품 및 환불 관련 이메일 - customercare@ii-research.com
카카오톡 채널 - ii RESEARCH 검색어 입력 후 채널 추가

카카오톡 채널 추가 바로가기
카카오톡 채팅 바로가기


2. 주문취소 안내

- 입금 전 주문취소는 ACCOUNT에서 직접 가능합니다.
- 주문 취소는 배송 이전 단계에서 ACCOUNT에서 직접 가능합니다.
- 배송 준비 중 포함 이후 단계에서 주문 취소는 불가합니다.
- 환불은 반품 접수를 하신 후 해당 상품이 당사로 회수된 후에 이루어집니다.

3. 반품 안내

 customercare@ii-research.com과 카카오톡 채널 채팅을 통해 반품을 신청할 수 있습니다.

반품 신청 시, 주문번호와 아이디, 반품 사유를 기입하여 문의해 주시기 바랍니다.
주문번호와 구매 시 기재하신 주문자 성함, 연락처 확인 이후, 교환 접수가 진행됩니다.
반품 신청 이후, 1-2일 이내로 CJ대한통운 수거 기사님은 반품 접수지로 방문하여 상품 회수를 진행합니다.
본사에서 반품 입고 및 제품 검수 확인 이후, 결제한 수단으로 환불 진행됩니다.

단순변심의 경우 반품 배송비는 고객이 부담하며 반품하는 상품 금액에서 반품 배송비가 차감되어 환불됩니다. 

- 부분 반품 : 환불받으실 금액에서 3,000원 차감
- 전체 반품 : 환불받으실 금액에서 6,000원 차감
- 무료배송 혜택 주문 건은 반품비와 더불어 초도 배송비 3,000원이 추가되어, 왕복 총 6,000원이 부가됩니다.

교환 및 환불 접수는 당사 온라인 스토어를 통하여 구매한 고객에 한하며 
상품 수령일로부터 7일 이내에만 가능합니다. 교환 및 반품시 훼손이나 파손될 우려가 있는 상품은 재포장에 유의하여 반송해주시고, 제품 훼손시 반품이 불가합니다. 반드시 배송시 제품과 함께 들어있던 패키지와 라벨, 사은품은 함께 반송해 주시기 바랍니다. 제품을 개봉하거나 훼손된 경우 반품이 불가한 부분 양해 부탁드립니다. 상품불량 또는 파손에 의한 왕복 배송비는 아이아이리서치에서 부담합니다.

제품이 반송된 후 당사에서 회수처리가 완료된 후 교환 및 환불처리가 진행 됩니다.
가상계좌의 경우 당일 혹은 익일 오후 6시까지 환불이 완료됩니다.
신용카드의 경우 카드사에 따라 최장 3-12일이 소요됩니다.

4. 환불 안내

출고 이후 환불 요청 시 상품 회수 후 처리됩니다.
카드 결제의 경우 승인 취소를 해드리며, 카드사에 따라 확인에 3-12일이 소요됩니다.
사용하신 카드사로 문의하시면 처리과정을 확인하실 수 있습니다. 가상계좌 결제를 하신 경우, 이메일로 주문 번호, 회원 정보 및 환불 계좌를 남겨주시면 확인 즉시 환불해 드립니다.

5. 구매시 유의사항

상품페이지의 상품정보를 꼼꼼하게 확인하고 주문해 주시기 바랍니다. 모니터 특성에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다. 제품사이즈는 실측 방법에 따라 다소 오차가 발생할 수 있습니다. 상품페이지의 세탁방법이나 관리방법을 꼭 지켜주시길 바랍니다.

6. 교환 및 환불 불가 제품

- 고객에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우, 제품에 하자가 발견되면 청약철회를 할 수 있습니다. 정상제품에 대한 반품은 개봉시 불가합니다.)
- 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우, 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 피부 트러블로 인한 반품의 경우 배송비는 고객부담이며 상품 수령 후 30일 이내에 반품을 접수시켜 주어야 합니다. 단, 피부과 진단서가 첨부된 경우 제반 비용은 고객이 부담하며 배송비는 회사가 부담합니다만,
화장품과 피부트러블과의 상당한 인과관계가 인정되는 경우, 또는 질환치료의 목적의 경우에는 진단서 발급비용을 회사가 부담합니다.
- 상품 택(tag)제거 또는 개봉으로 패키지(내부포장) 상품 가치 훼손 시 주문제작상품, 밀봉상품 등 판매시 '교환 및 환불 불가'라고 명시되어 있는 경우 제품 페이지 내에 '교환 및 환불 불가'라고 명시되어 있을 경우
- 세탁 및 수선한 상품이나 개별 명시된 반품불가 상품
- 지류 (카드, 엽서, 책, 포스터 등)나 속옷류 (내의, 수영복) 착용후 향수 등의 오염이나 심한 구김으로 새제품으로서 재판매가 불가능한 경우